打印机是办公场所的重要办公工具，许多企业都会为自己配备一台打印机以方便日常使用，但是，这种经常使用的工具一旦出现问题就会令人十分头疼，比如我们的打印机突然不能扫描了，遇到这个问题该怎么办呢?今天，兆麟条码小编就整理了这个问题的解决方法，大家一起来分享吧!

要想解决打印机不能扫描这个问题，我们首先要弄清楚导致问题出现的具体原因，然后针对原因，采取相应的解决措施，这样才能使问题得到快速、有效地解决，下面，我们一起来寻找这个问题的原因和解决方法。

原因一：打印机的警报没有解除

在扫描过程中，打印机显示计算机故障或繁忙，接着就不能正常扫描了，遇到这种情况，赶快拔掉打印机电源，10秒钟以后再插上，打印机就能正常扫描了，如果不接触这个警报，打印机就会一直僵持下去。

原因二：打印机与电脑之间的线路没有连接好

这个原因很好检查，如果打印机出现不能扫描的情况，我们可以接着检查一下打印机还能不能打印，如果不能打印，那很有可能就是打印机与电脑之间的线路没有连接好，打印机与电脑的接口有两个，一个是usb接口，另一个是并口接口，打印机与usb接口连接的线路不能超过1.5米，超出这个长度，就会影响打印数据的传输，影响打印机的扫描，这个时候我们可以通过更换不合格的线路解决问题，如果是并口线路的问题，就需要检查并口模式的选择是否正确，具体的模式设置需要联系电脑厂商，因为各个电脑的甚至要求可能有所不同。

原因三：扫描程序缺失

打印机的扫描程序包括扫描软件和扫描驱动两个部分，两个程序安装完整才能使打印机正常扫描，否则就会出现打印机不能扫描的情况。