首选要了解的是可以扫描条码但数据没有上传呢？还是扫描器有激光但是扫描不出条码呢？可以扫条码但是不上传到电脑，一般是电脑与扫描枪没连接好，如是有线的要检查端口和线，如果是无线的就要重新设置配对接收器。可分为以下原因来判断条码扫描枪导致不扫描或者扫描没反应等详情情况来解决：

第一种可能原因：

有线扫描枪的线没有接好；有线扫描枪的线与电脑没有接好；电脑的电源供电不足导致扫描枪无法工作；电脑的USB口和PS/口，是否正常；有线扫描枪的线坏了；有线扫描枪的光头或主板坏了。

第二种可能原因：

有线条码扫描枪有光线但无法扫描

PS/2的扫描枪接到了鼠标口；PS/2的扫描枪正确接到了键盘口，但扫描枪没接PS/2的键盘，扫描枪没调成不接PS/2键盘模式；PS/2的扫描枪接在USB转PS/2的转换线上，但转换线的芯片不好，经常扫不上或错码；扫描时光标不在扫描区域，在扫描时电脑偶尔会弹出窗口改变了光标的位置；扫描时输入法未关闭，可能会导致扫不出或错码；扫描的码制未打开，可把全部的码制开关打开；条码不符合规范，例如缺少必须的空白区，条和空的对比度过低，条和空的宽窄比例不合适；条码表面复盖有透明材料，反光度太高，虽然眼睛可以看到条码，但扫描枪不能识读；扫描的条码不完整，或破损严重；阳光直射或光线太强，令扫描枪无法扫描；接口转输有问题，可能接口坏了，也可能扫描枪的线坏了；有线扫描枪的设置乱了，打开扫描枪的说明书扫出厂设置条码，通常是“恢复出厂设置”、“SET ALL DEFAULT”、“初始化设置”、“恢复默认值”等等；串口枪没设置好串口端口号和波特率；扫描条码时距离太远或太近，角度太大；扫描不了很细的条码，一般有线扫描枪的扫描精度是5MIL以上，如果您的条码小于5MIL，请选购3MIL的有线扫描枪。

如果是有激光但是不读取，也有可能是以下有几种可能的原因：

1、没有打开识读这种条码的功能；

2、条码不符合规范，例如缺少必须的空白区，条和空的对比度过低，条和空的宽窄比 例不合适；

3、阳光直射，感光器件进入饱和区；

4、条码表面复盖有透明材料，反光度太高，虽然眼睛可以看到条码，但是采集器识读 条件严格，不能识读；