斑马gt800/gt820条码打印机出现故障了怎么办？兆麟条码根据多年的行业经验，总结了如下所示斑马gt800/gt820条码打印机常见问题及其解决方法，供您参考使用。

1、斑马gt800/gt820打印图像不清晰怎么办？

当在打印过程中发现图像不清晰时，可能是因为以下几点原因：

A.使用了劣质的色带或色带过期失效,请重新安装性能较好的色带。

B.使用了质量不好的标签纸，大大降低了色带的转印能力，请更换性能较好的标签纸测试。

C.温度设置较低，色带的碳层未能完全转印，可以适当调高打印头温度，以刚好合适的清晰度为准，切忌温度设置过高，以免烧坏打印头。

D.打印头脏或其安装的位置不正确,请用酒精和棉球清洗，或对打印头的安装位置进行适当的调整，注意打印头左右压力平衡。

2、斑马gt800/gt820打印机不能打印怎么办? 

在打印过程中,如果发送了打印指令后,但打印机并不响应，可能是以下原因： 

A. 打印端口选择或端口设置错误，请认真检查端口设置是否正确，打印机的通讯参数设置是否与打印程序中的一致? 

B. 观察面板上的指示灯， "PAUSE"和"RIBBON/PAPER"灯是否变亮，如果是，请检查标签纸、色带和检测头，并按“FEED”键试清除上述现象。 

C. 如果发出打印命令后,打印机有相应的动作，但色带和标签纸没有向前移动，则属于机械故障，请与供应商联系。

3、斑马gt800/gt820在打印的过程中，打印机为何突然报错？ 

在打印的过程中，打印机突然报错 ，表现为“PAUSE”和“RIBBON/PAPER”灯亮。出现上述情况的原因可能是： 

A.使用了不适当的打印驱动程序，请与供应商联系，重新安装正确的打印机驱动 

B.驱动程序的某些设置与打印机的设置不一致，发生报错 

C.色带、标签纸或打印头出现问题，请逐一排除

4、斑马gt800/gt820打印过程中为何亮红灯？
斑马gt800/gt820在打印过程中会亮红灯，可能的原因是：

A.打印机没有正确测到纸；斑马gt800的测纸步骤是在开机状态下，按住进纸键，待绿色指示灯闪过一次，马上松开手，打印机开始打印配置报告；按住进纸键，待绿色指示灯闪过两次，马上松开手，打印机开始自动测纸。如果想看gt800测纸操作视频，请点击《斑马gt800条码打印机怎么测纸？》。

B.编辑软件设置的标签规格与实际所使用的标签规格不相符或者标签纸张类型选择不正确；重新在编辑软件中设置标签纸的规格和纸张类型。

如果打印机问题仍未得到解决，请拨打兆麟技术部电话：023-68604387。