首选要了解的是可以扫描条码但数据没有上传呢？还是扫描器有激光但是扫描不出条码呢？可以扫条码但是不上传到电脑，一般是电脑与扫描枪没连接好，如是有线的要检查端口和线，如果是无线的就要重新设置配对接收器。可分为以下原因来判断条码扫描枪导致不扫描或者扫描没反应等详情情况来解决：

第一种可能原因：

  有线扫描枪的线没有接好；有线扫描枪的线与电脑没有接好；电脑的电源供电不足导致扫描枪无法工作；电脑的USB口和PS/口，是否正常；有线扫描枪的线坏了；有线扫描枪的光头或主板坏了。

第二种可能原因：

有线条码扫描枪有光线但无法扫描

  PS/2的扫描枪接到了鼠标口；PS/2的扫描枪正确接到了键盘口，但扫描枪没接PS/2的键盘，扫描枪没调成不接PS/2键盘模式；PS/2的扫描枪接在USB转PS/2的转换线上，但转换线的芯片不好，经常扫不上或错码；扫描时光标不在扫描区域，在扫描时电脑偶尔会弹出窗口改变了光标的位置；扫描时输入法未关闭，可能会导致扫不出或错码；扫描的码制未打开，可把全部的码制开关打开；条码不符合规范，例如缺少必须的空白区，条和空的对比度过低，条和空的宽窄比例不合适；条码表面复盖有透明材料，反光度太高，虽然眼睛可以看到条码，但扫描枪不能识读；扫描的条码不完整，或破损严重；阳光直射或光线太强，令扫描枪无法扫描；接口转输有问题，可能接口坏了，也可能扫描枪的线坏了；有线扫描枪的设置乱了，打开扫描枪的说明书扫出厂设置条码，通常是“恢复出厂设置”、“SET ALL DEFAULT”、“初始化设置”、“恢复默认值”等等；串口枪没设置好串口端口号和波特率；扫描条码时距离太远或太近，角度太大；扫描不了很细的条码，一般有线扫描枪的扫描精度是5MIL以上，如果您的条码小于5MIL，请选购3MIL的有线扫描枪。

如果是有激光但是不读取，也有可能是以下有几种可能的原因：

 1、没有打开识读这种条码的功能；

 2、条码不符合规范，例如缺少必须的空白区，条和空的对比度过低，条和空的宽窄比 例不合适；

 3、阳光直射，感光器件进入饱和区；

 4、条码表面复盖有透明材料，反光度太高，虽然眼睛可以看到条码，但是采集器识读 条件严格，不能识读；

 5、硬件故障，和你的经销商联系进行维修。

条码扫描枪常见故障二——接串口线后，读码无数据传输

可能是没有设置成串口模式或通信协议错误。要将扫描串口模式设置成串口模式，重新设置成正确的通信协议。

条码扫描枪常见故障三——LED灯不亮，无蜂鸣声，无激光

分析可能是扫描枪电源不通，扫描枪未通电或数据线接口已松动，接触不良。检查扫描枪线材，确保计算机供电正常，数据线重新和扫描器连接一次。

条码扫描枪常见故障四——扫描一个条码后死机或使用USB线材时电脑显示无法识别USB设备

可能是线材不良引起数据无法传递而死机和USB设备不良。需要找经销商购买更换线材。

条码扫描枪常见故障五——扫描使用均正常，键盘不能使用

可能是扫描枪内部IC不良烧坏。需要退回生产厂商维修。

条码扫描枪常见故障六——激光常亮

可能是扫描了说明书设置条码成常亮模式，需要恢复出厂设置退回生产厂商维修。

条码扫描枪常见故障七——通电后没有提示音，按按键没有光

可能是扫描器电源不通，扫描器未通电或数据线接口已松动，接触不良。需要检查扫描器线材，确保计算机供电正常，数据线重新和扫描器连接一次。

条码扫描枪常见故障八——使用串口数据输出乱码

可能是该扫描器为非标准串口扫描器。需要查看该扫描器是否为对应接口。

条码扫描枪常见故障九——蓝牙扫描器无法正常连接电脑

可能是蓝牙不匹配，需要插入厂家提供的蓝牙接收器，并按照说明书查看相应系统的连接方式，进行连接。